Treatwell zet stappen om ondernemers bij te staan

Het creëren van de perfecte haar- en beauty experience is de missie van Treatwell, het grootste beauty platform van Europa. De branche heeft het moeilijk door het coronavirus (COVID-19); vooral de kleine ondernemers lijden onder de gevolgen van de pandemie. Naarmate de situatie zich ontwikkelt, doet Treatwell er nu alles aan om de partners in alle markten waarin het bedrijf actief is, te ondersteunen.

Afgelopen week heeft Treatwell initiatieven opgezet om haar partners in deze moeilijke tijd waar mogelijk tegemoet te komen. "In april zien wij af van de maandelijkse kosten* in al onze markten. De kosten voor maart betalen wij terug", aldus Treatwell.

Facebook community voor salons en stylisten
"Onze community is heel belangrijk voor ons. Er is veel aan de hand op het moment en het helpt om erover te praten. Daarom heeft Treatwell een Facebookgroep gecreëerd, met als doel salons en stylisten met elkaar te verbinden. Ze kunnen in deze groep om advies vragen en met gelijkgestemden praten. Onze accountmanagers zitten ook in deze groep en staan ​​klaar om alle vragen te beantwoorden. ZIj worden ondersteund door experts van onze financiële, marketing- en juridische teams."

Gesloten markten 
In de Europese markten waar de overheid heeft aangekondigd dat het onverstandig is om de haar- en beautybranche operationeel te houden, zoals ook in Nederland en België, heeft Treatwell namens de salons afspraken met klanten geannuleerd en terugbetaald, zodat salons dit niet handmatig hoeven te doen. Het stelt hen in staat om zich te concentreren op hun eerste prioriteit: de gezondheid en veiligheid van hun teams. Digitale agenda’s van salons worden geblokkeerd tot de lockdown wordt opgeheven.

“Treatwell toont toewijding aan salons en de haar- en beauty branche in het algemeen. Ten tijde van onzekerheid en frustratie, willen we het salon-eigenaren, stylisten en consumenten zo makkelijk mogelijk maken. Middels ons aangepaste beleid bouwen we aan wederzijds vertrouwen en door het faciliteren van online initiatieven ondersteunen we waar mogelijk”, zegt Rinke Adema, Communications Manager van Treatwell Nederland en België.

Lokale initiatieven 
De aankomende weken zet Treatwell in op ondersteuning van lokale handel en het aanmoedigen van bezoeken aan salons zodra de quarantaine periode is afgerond. Tevens ondersteunen ze partner-salons door middel van het hosten van trainingssessies, online workshops en webinars om handvatten te bieden om hun merk en bedrijf in de afwikkeling van de pandemie opnieuw op te bouwen.

* Treatwell-kosten zijn voor de geleverde software, voor vermeldingen op onze marktplaats en daaropvolgende marketingondersteuning. Zie hier voor meer informatie.