Het Nieuwe Normaal van 2020 

Covid-19 heeft de afgelopen maanden roet in een groot deel van onze plannen gegooit. Wij moesten ons normale leven aanpassen naar een nieuw normaal. Ondanks het feit dat we in lockdown zaten, groeide ons haar, onze wenkbrauwen en onze nagels onverminderd door. De nieuwe trend die opeens opkwam was de trend van ‘Lockdown made me do it’: 
- Zelf je haar knippen/verven 
- Zelf je wenkbrauwen verven
- Zelf je gelnagels verwijderen

Naar aanleiding van deze DIY trend stegen de zoekopdrachten via Google naar Acryl Nagel Kits met +4500%, in de eerste week van de lockdown. Maar hoe gaan wij om met het nieuwe normaal? Uit onderzoek dat Treatwell na de lockdown uitvoerde onder haar klanten, kwamen verdeelde resultaten naar voren. 50% van de klanten wilde zichzelf wel weer lekker in de watten leggen versus 50% die zich zorgen maakt over drie punten: veiligheid, hygiëne en de nabijheid van de mensen in een salon. 

Direct na de heropening gingen de boekingen weer snel omhoog:
Kapper +87% 
Gezichtsbehandelingen (incl. wenkbrauwen) +41% 
Ontharen +38%
Nagels +38% 
Barbier +37% 
Massage +30% 

Vooraf reserveren
Waar ‘gewoon even naar binnen stappen bij de Barbier’ vroeger misschien een prima manier was om naar de salon te gaan, is online boeken nu de norm. De ‘offline’ salons kiezen er steeds meer voor om hun bedrijf online zichtbaarder te maken. Verstandig, want hun klanten doen dit ook en zelfs 40% van de mannen boekt (inmiddels) online.
 
Wat heeft 2020 nog meer in petto?
Er wordt zeer goed rekening gehouden met hygiëne, met een beperkte hoeveelheid klanten tegelijk in de salon, veel aandacht voor de bescherming van de medewerkers en de klanten en langere openingstijden om alle klanten veilig te kunnen helpen. Het welzijn van de klant en werknemers gaat boven alles in de salons. 

Het nieuwe normaal neemt ook een andere belangrijke nieuwe trend met zich mee. Mensen zijn meer gefocust op zelf-care, om het eigen immuunsysteem en de mentale gezondheid te beschermen. Maar de belangrijkste les die wij hebben geleerd van de lockdown is dat je je haar zelf nooit zo goed kan verven als de kapper. Veranderingen lijken onvermijdelijk, maar als dat betekent dat wij onze favoriete salons kunnen blijven bezoeken, omarmen wij deze les met liefde.

Lees hier het volledige Beauty Report van Treatwell