Ministry of Beauty ontwikkelt hygiëne producten
Wednesday May 13, 2020
“Vanaf het moment dat salons vrijwillig de deuren begonnen te sluiten, hebben wij onze buitendienst van alle werkzaamheden vrijgesteld en zijn onze educators overgegaan op het digitaal bijstaan van onze relaties”, vertelt Nico. “We zijn toen ook veel actiever gaan worden met het aanbieden van educatie via YouTube. In Amerika is online scholing al veel verder en L’ANZA USA heeft direct al hun online educatie beschikbaar gemaakt voor alle L’ANZA salons.”
Ministry of Beauty is de gehele periode geopend geweest om, zoals de relaties van het bedrijf gewend zijn, ze volledig te ondersteunen. “In het begin was er enige twijfel hoe nu verder, maar al gauw begonnen veel salons met een soort ‘retail uurtje’, waarbij producten met advies werden verkocht aan loyale consumenten die op deze manier hun kapsalon wilden ondersteunen. Daarnaast waren we in het begin vooral druk met objectieve informatie te verschaffen, zodat er meer onderling begrip was tussen salons die al vroeg vrijwillig de deuren sloten en degene die besloten tot het laatste moment door te gaan.”
“De eerste paar dagen van het beroepsverbod zullen bij ons niet anders geweest zijn dan bij de meeste salons. De boel een beetje opknappen terwijl je je afvraagt hoe lang je dit kunt volhouden. Die gedachte heb ik na een dag of drie van me afgezet. Gewoon naar voren kijken en denken waar we op voorbereid moeten zijn als we weer aan de slag mogen. Want één ding stond voor mij als een paal boven water: dit kan geen half jaar duren, want dan is er geen economie meer over.”
Het probleem waar ook Ministry of Beauty voor stond, was dat niemand wist waar salons aan moesten gaan voldoen om weer open te mogen gaan. Nico legt uit: “Onze belangrijkste leidraad waren de omringende landen. Het belangrijkste thema werd al gauw de mondkapjes. We zijn ontzettend blij dat de Nederlandse overheid deze, in tegenstelling tot Duitsland en België, niet verplicht heeft gemaakt. Het is echt geen pretje om de hele dag met mondkapjes te werken. Die wijsheid hadden we een paar weken geleden niet en het is niet zo van ‘vandaag bellen, morgen in huis’ met mondkapjes. Met onze Duitse collega hebben we ons toen toch maar over de waanzin van de belachelijke prijzen heen gezet en hebben we een groot aantal mondkapjes ingekocht om in ieder geval onze klanten te behoeden voor de vaak criminele prijzen die gevraagd worden. Onze gedachte was dat als de kapsalons er maar een paar hebben om weer op te starten, de prijzen in de toekomst vanzelf weer normaliseren zodat wij weer kunnen doen waar we goed in zijn; professionele haarverzorging.”
“Wat we wel zeker wisten was dat het gebruik van desinfecterende middelen voor de handen verplicht zou worden”, zegt Nico. Dit was voor Ministry of Beauty eenvoudig op te lossen omdat veel van hun producenten beschikken over de vergunningen om alcoholhoudende producten te produceren. “Het zou voor de hand liggen om dit onder het merk KIS op de markt te brengen, maar wij hebben toch gekozen om het neutraal te houden onder de MOB-vlag zodat al onze klanten hier gebruik van kunnen maken. Omdat alcohol bij veelvuldig gebruik de beschermende filmlaag van de handen oplost, hebben we er meteen een hand cream bij ontwikkeld. Ik kom nog uit de permanenttijd en destijds werden we vaak geconfronteerd met allergieën en irritaties die bij nader onderzoek niet altijd werden veroorzaakt door de permanentvloeistof maar door het feit dat de handen te schoon waren waardoor er geen natuurlijke bescherming meer was. Goede handverzorging is belangrijk, vooral als je je geld verdient met je handen. De hand cream heet niet voor niets ‘Love Your Hands’ en de sanitizer heeft ook een toepasselijke naam gekregen ‘Spread Love, Not Fear’.”
Vanaf de dag dat bekend werd dat de salons weer open mochten, is de voltallige binnendienst weer begonnen bij het bedrijf. “De eerste paar dagen hebben we met man en macht gewerkt om alle service artikelen op tijd bij onze klanten te krijgen. Onze verwachting is dat we over twee à drie weken weer terug zijn op ons normale leveringsniveau. Al met al heeft de kappersbranche bijna twee maanden stilgelegen, wat een enorme impact heeft gehad op elke salon, maar we mogen ons gelukkig prijzen dat haar niet stopt met groeien vanwege een crisis. De opening van de salons kwam voor de branche geen dag te vroeg want ik begon al steeds meer nette contourtjes op straat te zien. Onze buitendienst laten we de komende tijd nog even op stal want ik denk dat er geen kapsalon momenteel zit te wachten op bezoek van een vertegenwoordiger en ik hoop dat wij in juni ook weer welkom zijn bij de salons. Want we hebben veel nieuws te vertellen”, vertelt Nico tot slot.
Meer informatie:
Ministry of Beauty
Tel. 055-5431111