Recordaantal boekingen voor Treatwell
Maandag 11 mei 2020
Sinds de aankondiging dat salons weer open mogen, is het aantal boekingen gestegen met 4500% Week on Week. Met name haarkleuring, knippen en nagels (manicure en pedicure) worden veelvuldig geboekt
Opvallend is dat vooral ‘haarkleuring’ het record breekt. Eerder was mannen knippen veruit de meest geboekte behandeling op het platform. Alhoewel dit onveranderd blijft, ziet Treatwell Nederland na de lockdown duidelijk een verschuiving. De vraag naar behandelingen was na de persconferentie vier keer zo hoog in vergelijking met een ‘normale’ dag. Treatwell partners ontvangen boekingen van terugkerende klanten - klanten supporten dus hun vertrouwde salons. Opvallend is dat Treatwell ook veel nieuwe klanten op het platform verwelkomt. De maatregelen van de overheid hebben invloed op het boekingsgedrag. Klanten boeken dichter bij huis dan bij werk; lokale salons (buiten stadscentra) ontvangen veel meer boekingen dan voorheen.
Terug naar de salon
“Dit is een moeilijke tijd voor kappers en schoonheidssalons. Wij werken samen met een sector die het sowieso al zwaar heeft door concurrentie en hoge huurkosten - laat staan de afgelopen twee maanden. Wij zien nu dat er salons genoodzaakt zijn de boeken neer te leggen. Daarom ben ik opgelucht dat er groen licht is voor kappers en schoonheidssalons en dat de dag na de aankondiging klanten opnieuw de weg weten te vinden naar hun favoriete salon. Gelukkig gaat alles via Treatwell digitaal, waardoor salons zich geen zorgen hoeven te maken over het inplannen van afspraken - wat anders via de telefoon zou gebeuren. Een kapper of een schoonheidsspecialiste wil op dit moment graag zoveel mogelijk klanten helpen en daarom zijn we trots dat wij de administratieve taken van salons kunnen verlichten", aldus Ellen Engbers, Country Lead Treatwell Nederland en België.
Veel van de salons op Treatwell raken door de piek in boekingen snel volgeboekt. Met Treatwell kun je in de gaten houden wanneer er weer een plek bij jou in de buurt vrijkomt.